10 páginas sobre ...Auditorias da Qualidade
A auditoria da qualidade é uma ferramenta de gestão utilizada para avaliar as actividades relacionadas com o sistema de gestão da qualidade, designadamente os SGQ normalizados pelas normas da série ISO 9000. Constitui um mecanismo de gestão de abordagem construtiva fundamental para a sua melhoria contínua.Nas organizações onde se pretende ou já esteja implementado um SGQ certificado, é imperativa a realização de auditorias. Enquadrada nessa óptica surge a necessidade de qualificar técnicos com competências para fazer face a essas exigências normativas. As auditorias de gestão da qualidade apoiam-se em procedimentos, atitudes e comportamentos criteriosos, exigindo uma preparação e aquisição de competências por parte dos recursos humanos envolvidos. Neste manual apresentam-se as características principais da actividade de auditoria da qualidade.Para completar a informação sobre auditorias da qualidade deve ser consultado o manual prático de auditorias da qualidade onde estes e outros tópicos serão profundamente abordados.
